Webanalyse en toegankelijkheidsmonitoring

De webanalyse gaat over bezoek. De gemeente koppelt haar eigen webstatistiekentool aan de omgeving en ziet daarin hoe die omgeving wordt gebruikt: welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers hun weg vinden. De gegevens komen terecht in de tool van de gemeente zelf, die daarmee ook bepaalt wat er wordt gemeten en hoe lang dat wordt bewaard.

De toegankelijkheidsmonitoring gaat over de kwaliteit van de omgeving. Een monitoringdienst toetst de omgeving doorlopend op toegankelijkheid en kwaliteit en rapporteert daarover. Gemeenten worden op toegankelijkheid van hun digitale voorzieningen afgerekend en leggen daarover verantwoording af; zie Toegankelijkheid & compliance voor toegankelijkheid en de toegankelijkheidsverklaring.

Beide koppelingen worden in de beheeromgeving ingesteld en werken los van elkaar. Een gemeente kan er dus één van beide gebruiken, allebei, of geen van beide. Het instellen gebeurt door de gemeente zelf, met de gegevens van de dienst die zij afneemt.