Huisstijl en eigen domein

Het webadres bepaalt welke gemeente een bezoeker voor zich krijgt. Gemeenten kiezen daarvoor doorgaans een adres onder het eigen domein, zoals doemee.emmen.nl of meedoen.borger-odoorn.nl, zodat inwoners herkennen dat het om hun eigen gemeente gaat. Het adres komt terug in e-mails en in verwijzingen vanaf de gemeentelijke website.

De vormgeving wordt per gemeente ingesteld. Het gaat om een logo en een tweede logo, een favicon voor het tabblad van de browser, de kleuren van de omgeving en de naam waaronder de omgeving bekend staat. Die naam verschijnt in de omgeving zelf en in de communicatie naar inwoners en aanbieders.

Naast vormgeving beheert de gemeente een aantal vaste pagina's en verwijzingen: de privacyverklaring, de toegankelijkheidsverklaring, de algemene voorwaarden, de pagina 'hoe werkt het' en de links in de voettekst. Die teksten zijn van de gemeente zelf, omdat de gemeente verwerkingsverantwoordelijke is en zelf bepaalt welke voorwaarden gelden. Zie 'Toegankelijkheid' voor de toegankelijkheidsverklaring.

De aanvraagomgeving kan daarnaast worden opgenomen in een bestaande gemeentelijke website, zodat de inwoner het aanvraagproces binnen de vertrouwde omgeving doorloopt.