Meldingen en berichten

Een melding is een bericht binnen het platform zelf. De ontvanger ziet zijn meldingen in zijn eigen omgeving, zonder dat hij daarvoor e-mail hoeft te openen. Welke meldingen iemand krijgt, hangt af van zijn rol: een inwoner krijgt meldingen over zijn eigen bestellingen en aanvragen, een aanbieder over zijn eigen producten en bestellingen, een medewerker over het werk in de backoffice.

De meldingen staan bij elkaar in een overzicht. Dat overzicht is te sorteren op datum, zodat de meest recente of juist de oudste meldingen bovenaan staan. Het platform houdt per melding bij of die gelezen is. Daarmee blijft zichtbaar wat nog aandacht vraagt en wat al is bekeken.

Naast de melding in het platform kan dezelfde gebeurtenis ook per e-mail worden doorgegeven. De gebruiker stelt zelf in welke meldingen hij ook per e-mail wil ontvangen. Wie dagelijks in het platform werkt, kan het aantal e-mails daarmee beperken; wie er minder vaak is, laat zich juist wel per e-mail attenderen. De teksten van die e-mails komen uit de sjablonen van de gemeente; zie 'E-mailsjablonen'.

Naast meldingen die uit een gebeurtenis volgen, kan de gemeente ook zelf een bericht opstellen en naar een groep ontvangers sturen. Zie 'Gerichte berichten aan een doelgroep'.