Vastlegging van beslissingen
Van elke beslissing over een pasbetaling wordt vastgelegd welke regels op dat moment golden, wat er is besloten en waarom, ook wanneer de betaling is geweigerd.
De vastlegging gaat verder dan de uitkomst. Bij een beslissing worden ook de regels bewaard die op dat moment van toepassing waren: welke beperkingen er in de regeling stonden, welk maximum per betaling gold en welk budget beschikbaar was. Zie 'Beperkingen op pasbetalingen'.
Daardoor is een beslissing achteraf uit te leggen, ook als de regels daarna zijn gewijzigd. Wordt een regeling later verruimd of aangescherpt, dan blijft bij de oorspronkelijke betaling zichtbaar welke regels toen golden. De beoordeling wordt dus niet opnieuw gedaan op basis van de huidige instellingen.
Ook geweigerde betalingen worden bewaard. Een inwoner die aan de kassa geen betaling kon doen, kan zo een antwoord krijgen op de vraag waarom dat niet lukte. De reden van de weigering is voor medewerkers zichtbaar bij de transactie; zie 'Pastransacties in de backoffice'.
De vastlegging sluit aan op de registratie van geldbewegingen op toewijzingen en op de vastlegging van handelingen in de beheeromgeving. Samen maken die inzichtelijk welk bedrag waarheen is gegaan en wie welke wijziging heeft doorgevoerd. Zie 'Transactieoverzicht per toewijzing' in Regelingen en toewijzingen en 'Vastlegging van handelingen' in Toegang, rollen en rechten.
Stadspas met betaalfunctie
- De stadspas met betaalfunctie
- Eén budget over webshop, kassa en pas
- Autorisatie van een pasbetaling
- Regelingen met pasuitgaven
- Beperkingen op pasbetalingen
- Keuze van de regeling bij een betaling
- Digitale en fysieke passen
- Pas- en transactieoverzicht voor de inwoner
- Pastransacties in de backoffice
- Van autorisatie naar afrekening
- Saldo van de gemeenterekening
- Vastlegging van beslissingen
Meer weten?
We denken graag mee over uw toepassing. Neem gerust vrijblijvend contact op
Neem contact op