Terugvorderingen

Bij annulering wordt de besteding ongedaan gemaakt. Het deel dat uit een toewijzing is betaald, komt terug op de toewijzing van de klantgroep, zodat het opnieuw besteed kan worden binnen de looptijd van die toewijzing. De werking van toewijzingen en resterend budget staat in Regelingen en toewijzingen; zie 'Vorderingen' en 'Looptijd en resterend budget'.

Het deel dat de inwoner zelf heeft bijbetaald, wordt teruggestort via de betaaldienstverlener. Dat gebeurt automatisch, mits die koppeling is ingericht; zie 'Betaalinstellingen'.

Of de aanbieder nog iets hoeft terug te betalen, hangt af van het moment. Is de bestelregel nog niet uitbetaald, dan valt hij simpelweg uit het betaalbestand. Is de aanbieder al betaald, dan ontstaat een vordering op de aanbieder en betaalt hij het bedrag terug aan de gemeente. De afhandeling aan de kant van de aanbieder staat in Aanbieders & bestellingen; zie 'Uitbetaling en vorderingen'.

Per regeling is in te stellen of vorderingen zijn toegestaan. Daarmee bepaalt de gemeente op beleidsniveau of bedragen binnen die regeling teruggedraaid en teruggevorderd kunnen worden.